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Entregas en 24/48 horas*.

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Condiciones Generales

CONDICIONES GENERALES

AMANTES DE LAS CERVEZAS, pone a tu disposición la página web https://www.amantesdelascervezas.com, que te permitirá comprar cómodamente online los artículos especialmente pensados para sus clientes.

Comprar a través de la tienda online es muy fácil. Puedes entrar en la opción “Packs y Cajas Regalo” para comprar Packs de Cervezas creados por nuestro experto Cervecero y que tienen los gastos de envío Gratis, o en la opción “Cervezas” para comprar las cervezas sueltas. Una vez que eliges el producto deseado, lo incluyes en el Carrito de la compra para tramitar el pedido y abonar el importe que corresponda a través de los medios de pago aceptados y que se detallan en estas Condiciones.

Recomendamos leer atentamente las presentes Condiciones de Compra (en adelante “Condiciones”) antes de hacer una compra. 

Al utilizar o hacer un pedido en esta página web declaras conocer las presentes Condiciones, así como aquellas otras que rigen la navegación a través de esta página y que están disponibles para su consulta en la misma, las cuales aceptas y, respecto de las cuales, consientes quedar vinculado. De este modo, si no estás de acuerdo con el contenido íntegro de las Condiciones no debes cursar el pedido ni hacer efectiva la compra del producto en cuestión.

Estas Condiciones podrían ser modificadas en cualquier momento, siendo aplicables aquellas Condiciones vigentes en el momento de la compra. Si alguna de las presentes Condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.

IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR

Prestador del servicio: AMANTES DE LAS CERVEZAS

Titular: Francisco López Maroto

NIF: 01828407E

Dirección: Calle Leonardo Da Vinci, 32 – Manzanares el Real (Madrid)

Información de Contacto: info@amantesdelascervezas.com

AMANTES DE LAS CERVEZAS realiza la venta y distribución de los productos ofertados en esta página. Las operaciones de venta se entenderán realizadas en el lugar de residencia habitual del cliente.

CÓMO COMPRAR

Podrás navegar por la web y elegir aquellos productos que sean de tu interés. Mediante un clic en el producto seleccionado, podrás obtener información sobre sus características. Una vez hayas iniciado sesión con tu Cuenta podrás comprar artículos pulsando sobre el botón “Añadir a mi cesta” o «Comprar».

Cuando hayas seleccionado todos los productos que desees adquirir, deberás hacer clic sobre el botón Confirmación del Pedido, tras lo cual te aparecerá el importe total y el resumen desglosado de tu compra informándote del importe a pagar derivado de la compra del producto. En todo momento durante el proceso de compra podrás comprobar los artículos seleccionados incluidos en la Cesta y su importe total.

Con carácter previo a la formalización de la compra de cualquiera de los productos ofertados por AMANTES DE LAS CERVEZAS deberás registrar tus datos personales necesarios para la formalización del contrato de compraventa (nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF, domicilio, dirección de correo electrónico, número de teléfono).

Todos los datos de carácter personal proporcionados por los clientes de forma fraudulenta o falsa podrán ser considerados como delito de falsedad de documentos mercantiles.

AMANTES DE LAS CERVEZAS ofrece al cliente un sistema de registro personal a través de una clave de acceso personalizada (login) y una contraseña (password) para facilitar al cliente futuras operaciones de compra.

El cliente se compromete a asegurar la confidencialidad de su propia clave de acceso y de su contraseña. AMANTES DE LAS CERVEZAS queda eximida de cualquier responsabilidad derivada del incorrecto uso o negligencia por parte del cliente en el cumplimiento de su obligación de confidencialidad de sus claves de acceso.

Una vez realizado el pedido, te remitiremos un correo electrónico a la dirección facilitada al registrarte en “Mi Cuenta”, confirmando su recepción. Podrás consultar el estado de tu pedido, en todo momento en la Tienda a través de tu propia cuenta en el apartado “Pedidos”.

El precio, disponibilidad y demás condiciones y características de cada producto son las que aparecen en la página web en el momento de realizar tu solicitud de compra, salvo error manifiesto.

En caso de error manifiesto sobre el precio o cualquier otra característica de un producto, se te comunicará dicha circunstancia, a fin de que decidas si continúas la compra bajo las condiciones reales que te hayan sido comunicadas, o cancelas la misma, en cuyo caso procederemos a restituirte cualquier importe que hubieras abonado. El envío de la confirmación automática de la recepción del pedido no valida las condiciones de precio o características erróneas del producto. AMANTES DE LAS CERVEZAS no queda obligada a tramitar compras en las que exista un error manifiesto en la información facilitada.

Para realizar una compra debes ser mayor de 18 años, en consecuencia, la aceptación de las presentes condiciones legales implica la declaración del usuario de que es mayor de 18 años.

Los bienes que se ofrecen para la compraventa en Tienda gozan de la correspondiente garantía legal de conformidad respecto de estos por parte del usuario.

PRECIOS Y FORMA DE PAGO

El precio de los artículos en venta se indica en cada momento en la página web.

Los precios se muestran en Euros. Todos los precios incluyen el Impuesto de Valor Añadido (I.V.A.).

Los precios indicados para los productos no incluyen los gastos de transporte, embalaje y seguro.

El resumen final de la compra identificará el/los producto/s adquirido/s y su precio total (incluyendo de forma separada los gastos de transporte y cualquier otro gasto).

Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en la página web de la Tienda online. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que se indiquen al realizar el pedido.

El pago se realizará mediante:

* Tarjeta bancaria o débito (Visa, Visa Electrón, MasterCard).

* Bizum (indicando el número de pedido)

* Transferencia bancaria o ingreso en cuenta, a nombre de AMANTES DE LAS CERVEZAS a la cuenta con IBAN: ES5300494449252410045911 (indicando el número de pedido)

El importe del pedido más los gastos de envío y otros gastos asociados, cuyo detalle se ha informado al usuario previamente, se cargarán en tu tarjeta en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado la autenticidad de los datos comunicados. AMANTES DE LAS CERVEZAS utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Asimismo, los datos sobre tu tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta) del Banco Santander. Además, te informamos que, en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si eres titular de una tarjeta “securizada” siempre podrás efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de haber elegido la opción de pago por Bizum o Transferencia Bancaria, el pedido se comenzará a tramitar una vez comprobado el ingreso en la cuenta bancaria de AMANTES DE LAS CERVEZAS.

AMANTES DE LAS CERVEZAS emitirá factura en formato electrónico que se enviará a la dirección de correo del cliente. AMANTES DE LAS CERVEZAS advierte que no podrá modificar posteriormente las facturas de ventas en cumplimiento de la normativa vigente. (Real Decreto 1496/2003 sobre normas de Facturación, modificado por Real Decreto 87/2005). La factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el cliente debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto. No serán posibles cambios posteriores.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

AMANTES DE LAS CERVEZAS informará en la tienda de la disponibilidad de los artículos.

No obstante, cuando el pedido sea procesado, en caso de falta de disponibilidad de un producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de estos, AMANTES DE LAS CERVEZAS lo comunicará, por teléfono o correo electrónico, al teléfono o dirección de correo facilitada al registrarte, lo antes posible. En este caso se ofrecerán tres posibilidades:

  1. Cambiar el producto solicitado por otro similar
  2. Enviar el pedido descontando los productos que faltasen
  3. Cancelar el pedido reembolsando las cantidades abonadas

En el caso de no haber podido contactar o no haber recibido respuesta por escrito en menos de 24 horas, se procederá según la opción 2

En los pedidos de Packs y Cajas Regalo, AMANTES DE LAS CERVEZAS se reserva el derecho de modificar el producto no disponible, por uno similar de igual o mayor valor.

* Nota: Las imágenes de las cajas de madera, cubos metálicos, cestas o cualquier otro envoltorio que se use para las Cajas Regalo, no tienen por qué ser exactamente iguales al modelo que se envía.  AMANTES DE LAS CERVEZAS, en la descripción del producto explica el tipo de recipiente en el que van a ir las Cervezas. Se enviará en el modelo que esté disponible en ese momento. Si estás interesado en el mismo modelo que aparece en la imagen del Producto, por favor, contacta con nosotros antes de hacer el pedido. 

ENTREGAS

Nuestro compromiso contigo es que tengas las cervezas en un plazo máximo de 48 horas. Para ello nos deberás haber hecho el pedido antes de las 10 de la mañana, de lunes a viernes, en días laborables. No obstante, lo plazos que pudieran darse con relación a la entrega de los artículos son orientativos y, en ningún caso, suponen un compromiso en firme por parte de AMANTES DE LAS CERVEZAS. En cualquier caso, la entrega se producirá dentro de los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido. No se realizan entregas fuera de la península.

Con el fin de evitar incidencias en la entrega, tales como direcciones erróneas, ausencias en el domicilio, etc…, es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario de compra, siendo recomendable facilitar un teléfono de contacto en la casilla correspondiente. Si no fuera posible realizar la entrega, el pedido será devuelto a nuestros almacenes. En este caso, se cancelará el pedido, pudiendo solicitar el cliente el reembolso. Por gastos de gestión y tramitación de la devolución se descontarán 25 € del importe a reembolsar.

Si por algún motivo, por nuestra parte, no fuera posible cumplir con la fecha de entrega, te informaremos y tendrás la opción de continuar a la espera de recibir el pedido, estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

No se realizan entregas en sábado, domingos o festivos, ni entregas a apartados de correos.

A efectos de las presentes Condiciones se entenderá producida la entrega del pedido en el momento en que se firme la recepción del pedido en la dirección de entrega acordada.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Pueden darse las siguientes situaciones en el proceso de devolución de un pedido:

  1. El artículo que he recibido ha sufrido daños durante el transporte o es un envío erróneo

Cuando recibas un pedido, es preciso que te asegures de que el producto no haya sufrido daños durante el transporte y que se corresponda con lo comprado.

El bulto recibido debe presentarse, externamente, en buen estado. En caso contrario, deberás anotar este hecho en el albarán del transportista, rechazar el envío y notificárnoslo por escrito o por teléfono en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido, llamando por teléfono o enviando un email según los datos indicados en el apartado “Contacto” de nuestro sitio web.

Si no tiene síntomas exteriores de haber sufrido ningún daño durante el transporte, una vez firmado el albarán del transporte, deberás abrir el pedido y comprobar la mercancía. En casos de rotura, desperfecto o deterioro del producto, debido al transporte (los cuales no sean manifiestos en el momento de la entrega), o falta de conformidad, deberás notificárnoslo en el transcurso de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, llamando por teléfono o enviando un email según los datos indicados en el apartado “Contacto” de nuestro sitio web.

Es imprescindible que sigas las instrucciones para la devolución que te indiquen desde AMANTES DE LAS CERVEZAS.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de daño en el pedido o envío erróneo.

  1. El artículo que he recibido no me satisface y he decidido devolverlo (desistimiento de compra) o cambiarlo por otro

Si no quedas satisfecho, dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercitar el derecho de desistimiento y, en el caso de ejercitarlo, dispondrás de 14 días naturales a contar desde la fecha de solicitud del desistimiento para poder devolver el producto. Para el ejercicio del derecho de desistimiento deberás remitir completado y firmado un email a la dirección info@amantesdelascervezas.com, indicando tus datos personales, numero de pedido y motivo por el que solicitas el desistimiento. Una vez recibida la solicitud de desistimiento, AMC comunicará por correo electrónico acuse de recibo.

Para proceder a la devolución del pedido, este debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original, y con la documentación, los accesorios o regalos incluidos, en su caso. Previa comprobación del estado de este, AMANTES DE LAS CERVEZAS realizará el abono correspondiente del importe de tu compra, descontando los gastos del envío original, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción, conforme a la misma modalidad de pago empleada por el cliente.

El cliente correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución. Asimismo, te informamos que serás responsable de la disminución de valor de los bienes devueltos, resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características o funcionamiento. Por gastos de gestión y tramitación de la devolución se descontarán 25 € del importe a reembolsar.

Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

LIMITACIONES DE COMPRA

La compra de productos a través de la Tienda se encuentra sujeta a una serie de limitaciones:

  1. No se permite la compra de artículos a menores de edad
  2. La compra de los productos no está permitida para su posterior reventa
 

DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

AMANTES DE LAS CERVEZAS, se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por alguno de los siguientes motivos:

  1. En caso de error técnico y/o tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la Tienda cuando se realizó el pedido.
  2. Por falta de disponibilidad del producto o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de estos.
  3. Cuando se detecten indicios de que el pedido puede ser fraudulento o exista riesgo para la seguridad de los sistemas, o de cualquier otro tipo.

En caso de que las cantidades hubieran sido abonadas, AMANTES DE LAS CERVEZAS reembolsará íntegramente dichas cantidades en caso de cancelación o no aceptación de este.

RESPONSABILIDAD DE AMANTES DE LAS CERVEZAS Y GARANTÍAS DEL CLIENTE

AMANTES DE LAS CERVEZAS no será responsable de cualesquiera pérdidas o daños sufridos por los artículos que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, cualesquiera retrasos en la entrega, siempre que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte.

Resultará de aplicación tanto aquellas garantías reconocidas a los consumidores en la normativa en vigor en cada momento, así como cualquier otra Garantía Comercial otorgada, directamente, por el fabricante del producto objeto de compra, de la cual se informará, incluyendo sus términos y condiciones, en la documentación anexa al producto.

AMANTES DE LAS CERVEZAS no será responsable del cumplimiento de las obligaciones previstas en la Garantía Comercial ofrecida por terceros.

ATENCION AL CLIENTE

Recibimos de buen grado tus comentarios y sugerencias. AMANTES DE LAS CERVEZAS pone a tu disposición los siguientes medios gratuitos de atención al cliente para la comunicación de sugerencias, dudas, o cualquier tipo de incidencia, queja y/o reclamación en horario L-V/10h-18h:  info@manatesdelascervezas.com

LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la ley española.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid

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